Queremos que você se sinta segura e satisfeita com cada compra. 💕 Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo nossas orientações.
Para solicitar a troca de uma peça, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da troca.
A peça deverá estar:
Sem sinais de uso;
Sem lavagem ou alterações;
Com etiquetas e acessórios originais;
Em perfeitas condições.
Trocas de tamanho, cor ou modelo estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
Para compras realizadas pelo nosso site, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após recebermos e analisarmos a peça, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso receba uma peça com defeito ou diferente do seu pedido, entre em contato com nossa equipe e envie fotos do produto para que possamos analisar e solucionar o problema da melhor forma possível.
Peças que apresentem sinais de uso, lavagem, manchas, odores, alterações ou ausência das etiquetas originais poderão não ser aceitas para troca quando a solicitação não decorrer de defeito ou do direito legal de arrependimento.
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nosso atendimento. Será um prazer ajudar você. 💕
